Windows 10 檔案總管不能開啟解決辦法

最近碰到一個案例,是見習時同組同學新買了一台Windows 10 Asus UX305 筆電,本應愉快的享受新電腦,結果過了幾天檔案總管就無法開啟,每次點一下螢幕就好像閃一下然後什麼事都沒有發生。拿來給我看的時候我發現舊版控制台也無法開啟。